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  從零食手辦到機票寵物盲盒風愈 百家樂 刮愈烈問題頻出專家建議

   黑粒仔玩法 給過火的盲盒經濟降溫

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不僅是文具盲盒,各行各業都開始刮起了一股盲盒風,圖書盲盒、考古盲盒以及食品領域的零食盲盒、生鮮盲盒也紛紛跟上,將盲盒經濟推向高潮

  ● 一些盲盒產品,被中消協指出存在過度營銷、虛假宣傳、產品質量難以保障、消費糾紛難解決等問題

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針對盲盒經濟存在的亂象,可以考慮建立一套市場準入體系,從反方向出發,列舉規定不可作為盲盒的商品種類,比如活體動物等,并用類似盲盒商品不能違反公序良俗等原則性的規定進行兜底

  □ 本報見習記者 張守坤

  □ 本報記者 王 陽

  近年來,盲盒經濟在國內大熱。從玩具盲盒、零食盲盒,再到文具盲盒、景區盲盒,各類盲盒產品層出不窮,深受廣大消費者尤其是年輕消費者的喜愛。

  但新模式往往潛藏著新風險。盲盒消費的隨機概率機制容易引發消費者的賭徒心理和非理性消費,可能給年輕消費者的消費心理帶來消極影響。一些盲盒產品,被中消協指出存在過度營銷、虛假宣傳、產品質量難以保障、消費糾紛難解決等問題。近期接連發生的兩起活體寵物盲盒事件,更是對社會道德底線和法律的挑戰。

  如何加強監管,妥善規制這種新的消費模式,成了亟待解決的問題。

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  多類商品推出盲盒

  線上線下異常火爆

  5月14日下午,天津市第一百零二中學附近一家文具店門前圍滿了剛放學的學生,他們聚集在此是因為店里新進了一批貨,這批貨不是教輔資料,而是文具盲盒。文具店老板向《法治日報》記者介紹,店里的文具盲盒有不同款式,一般賣5元或者8元,每個盲盒里都有一支較為知名品牌的筆,如果多買就有機會集齊一套,目前比較受學生歡迎的是名偵探柯南系列和奧特曼系列。

  《法治日報》記者發現,架子上剛擺好 老虎機規則 的文具盲盒已經空了大半。老板說:“現在學生間都流行文具盲盒,只要一放學,學生都朝我店里跑,想著趕緊湊齊一個系列,買得多的一次能買10個左右,還有家長來店里買給自己或者親戚家孩子的。”

  不僅是文具盲盒,各行各業也都開始刮起了一股盲盒風,圖書盲盒、考古盲盒以及食品領域的零食盲盒、生鮮盲盒也紛紛跟上,將盲盒經濟推向高潮。據《法治日報》記者觀察,在地鐵站、景區的自動售貨機、商場中的多家門店甚至是在路邊的地攤上都有各類盲盒產品存在。

  《法治日報》記者調查發現,不僅線下盲盒賣的火熱,線上盲盒種類更是多的讓人眼花繚亂。在一家外賣App上以“盲盒”作為 銀河百家樂 關鍵詞進行搜索,除了常見的盲盒外,還有商家推出了盲盒便當,價格一般比其他店內套餐便宜不少。在各電商平臺、短視頻直播平臺上以“盲盒”作為關鍵詞進行搜索,盲盒店鋪、盲盒開箱、盲盒帶貨比比皆是。

  艾媒咨詢發布的《2020年中國盲盒行業發展現狀及市場調研分析報告》顯示,盲盒市場需求旺盛,20 泰金888 20年12月上半個月,1688平臺盲盒及衍生品的成交額是11月同期的2.7倍,加工定制的買家數量同比增長300%;天貓海外盲盒消費增速同比增長400%。

  小小的盲盒為何能有這么大的魅力?

  華東政法大學教授任超認為,人們盲盒成癮,可能與多種原因有關。“人具有對未知的好奇,盲盒的不確定性會給人帶來 2021娛樂城推薦 興奮和驚喜感,從而刺激大腦分泌多巴胺,加強重復決策,形成上癮機制。很多商家推出的盲盒都號稱限量款,而且常規渠道無法購買,造就稀缺性,刺激消費者的購買欲,達到類似于‘饑餓營銷’的效果。此外,盲盒還具有一定的社交屬性,盲盒的特性能夠刺激用戶在社交網絡分享拆盲盒的戰果,還有人通過網絡等渠道與他人交換盲盒。”

  多種盲盒產品翻車

  挑戰法律道德底線

  只花不到100元,就可以擁有一場說走就走的旅行,你心動嗎?

  “98元盲盒隨機飛,不想去全額退。”2021點算牌年4月3日,由同程旅行發起的“機票目的地盲盒”活動,在清明小長假3天吸引了2000萬人參與,“機票盲盒”網絡相關話題量破億。五一假期前夕,攜程旅行、去哪兒網、飛豬等平臺紛紛下場,有些平臺推出雙人、升艙隱藏產品,額外推出酒店盲盒等多項活動,機票盲盒登上微博熱搜,成為近幾個月來最熱的盲盒產品。

  然而未等熱 德州撲克 度退去,機票盲盒就因多種問題頻發,口碑下滑。有購買酒店盲盒的消費者表示,自己購買的盲盒價格高于兌換產品的價格。還有不少微博用戶表示,自己購買的盲盒航班被取消后,平臺明確表示不予以退款,且非自愿改簽僅限原定日期前后三天。截至2021點算牌年5月19日,黑貓平臺上有關機票盲盒的投訴達194條,問題多集中在無法正常退款和無法正常兌換兩方面。

  《法治日報》記者調查發現,在各種盲盒的購買和銷售人群中,中小學生竟成了主力軍之一。

  2021點算牌年初,浙江省臺州市某初二學生家長向當地消保委反映,其孩子最近一兩個月在學校北門的文具店分3次購買盲盒,共計2200元。因孩子未滿18周歲,家長認為商店存在誘導未成年人消費行為,要求全額退款。最終雙方達成一致協議,根據拆封情況,由被訴方退還800元。

  在江蘇省法學會經濟法研究學會理事、江蘇大學法學院副教授杜樂其看來,盲盒雖然一定程度上滿足了人們的好奇心理,但對學生而言,目前的文具盲盒、玩具盲盒等都會刺激他們的獵奇和攀比心理導致過度消費,從而不利于培養理性正確的消費觀念,對未成年人的負面影響極大。

  5月7日,在河南省南陽市某步行街一處飲料盲盒自助購物機上,《法治日報》記者購買了多瓶飲料,但發現每瓶價格均低于每次2.9元的“盲選”價格。周 鬥陣麻將 邊商家和游客表示,自己購買和別人購買的飲料,在商店賣就是一兩元左右,還沒有人能夠“盲”到3元以上的飲料。

  有專家表示,此舉可能涉嫌將盲盒作為清庫存的手段,顯然是違法的。這種暗箱操作不符合經營者與消費者之間的合同約定,損 現金版體驗金 害消費者的知情權和公平交易權。

  除了上述問題外,近日曝出的活體盲盒寵物事件,更是將盲盒經濟推到了風口浪尖。

  5月3日,在中通快遞成都市荷花池網點攬收的177件寵物快件中,發現有活體貓狗160余只,由成都發往全國各地,其中有30只貓狗身上攜有病毒,有一些已經奄奄一息甚至死亡。事件發生后,中通快遞公開道歉,稱這批活體動物是電商客戶線上銷售,中通快遞成都荷花池網點違規攬收,并公布了三項整改措施。但在8天后,5月11日,在蘇州中通快遞中轉站又發現寵物盲盒,江蘇省蘇州市郵政管理局經初步調查,在現場共發現寄遞活體動物的快件13件,動物均已死亡。

  5月18日,《法治日報》記者在網購平臺上發現,雖然直接搜索“寵物盲盒”很難找到相關商家,但經過價格排序后發現,依然有大量以超低價格售賣貓、狗、烏龜、倉鼠等寵物盲盒的店家存在。

  一位店主告訴《法治日報》記者,目前還是可以發中通快遞,幼貓幼狗最低只要十幾元就可以包郵到家,只是還需要外加140元的消毒殺菌、驅蟲打疫苗等費用。記者在咨詢相關物流公司后得知,如果辦理正規的寵物托運,不管是哪種交通運輸方式,加上辦理相關證明的費用,最少也要200元以上,商家這樣的價格基本上不可能走正規流程進行寵物托運。而根據該店鋪評論區買家曬單的圖片,《法治日報》記者發現運送貓狗的就是平時常見的快遞紙盒子。

  《中華人民共和國郵政法實施細則》第三十三條規定,禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品就包括“各種活的動物”。

  根據《中華人民共和國動物防疫法》,運輸動物的單位和個人,必須做好動物的免疫、消毒、檢測等工作,向所在地動物衛生監督機構申報檢疫,附有檢疫證明。從事動物運輸的單位、個人以及車輛,應當向所在地縣級人民政府農業農村主管部門備案,妥善保存行程路線和托運人提供的動物名稱、檢疫證明編號、數量等信息。

  因此,用快遞發送寵物活體盲盒,不僅可能造成動物在運輸過程中死亡,還可能違反我國多項法律法規。

  任超說,在寵物活體盲盒中,不僅快遞公司,商家和購買者也都存在一定風險。售賣商家作為貨主,如果未附有動物檢疫證明,則違反了動物防疫法有關規定;作為寄件人,如果在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品,則涉及違反郵政法、《禁止寄遞物品管理規 博金網 定》和《快遞暫行條例》中多項規定,可能會受到治安管理處罰。

  “而對消費者而言,低價的寵物活體盲盒意味著寵物往往未經過檢驗檢疫,亦未打過疫苗,不僅可能給自身或者家人帶來健康風險,后續往往在寵物身上還需要花費大量金錢和時間。”任超說。

  加強市場監管治理

  理性對待盲盒經濟

  1月26日,中消協針對盲盒市場發布消費提示稱,有經營者用盲 北京賽車 盒清庫存,損害消費者合法權益,擾亂市場,提醒廣大消費者勿盲目購買。此外,中消協還專門指出當前盲盒 最新娛樂城 市場存在四大亂象:商家過度營銷,消費者易中套“上癮”;商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符;產品質量難以保障,假劣、“三無”產品時有出現;消費糾紛難以解決,售后服務亟待改善等。

  杜樂其則認為,盲盒亂象叢生的原因之一是消費者盲目跟風,沖動消費,當前暴露的問題其實給消費者敲響了警鐘,提醒廣大消費者購買盲盒須理性謹慎,比如檢查盲盒商品范圍、概率、質量信息等是否明確。

  4月28日,中消協發布《2021點算牌年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析》,再次點名盲盒概率營銷問題,要求經營者不得濫用其掌握的消費大數據,暗中修改中獎幾率。建議政府及有關部門高度關注此類問題,加快完善相關立法,加大市場監管力度,切實規范概率營銷。

  任超建議,針對 推筒子 盲盒經濟存在的亂象,可以考慮建立一套市場準入體系,從反方向出發,列舉規定不 21點算牌 可作為盲盒的商品種類,比如活體動物等,并用類似盲盒商品不能違反公序良俗等原則性的規定進行兜底。

  而盲盒的中獎率、集齊全套的概率可以由商家自行對盲盒概率進行規定,但商家必須嚴格履行對消費者的告知義務,且概率不能過低。

  任超說:“盲盒作為商品,其經營者要保證產品來源可靠、鏈條完整,杜絕‘三無’產品和仿冒品,經營者還應積極履行退貨、更換、修理等經營者義務,不得以‘附贈品’‘抽獎品’等作為借口免除應 地下球版 當承擔的質量保證和售后服務義務。對于不履行質量擔保責任的經營者,相關部門應該依法嚴格進行處罰。此外,盡管盲盒銷售中關于產品的款式等存在一定的保密性,但關系產品質量和服務的信息,如產地、成分、生產日期、保質期、使用存儲條件等均應當充分告知,保證真實全面,不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳;對于盲盒消費糾紛和售后服務問題,相關部門應該密切關注,嚴查是否存在虛假宣傳、虛假廣告等行為。”

  在杜樂其看來,當下的盲盒市場十分龐大,包含餐飲、美妝、文具、圖書等,這種銷售形式看似萬物皆可“盲盒”,但事實上并非適用于所有商品,比如最近備受爭議的活體寵物盲盒。而正處于早期發展時期的盲盒市場要想長久發展,必須要在法治軌道上穩步運行,盲盒經營者應自覺依法誠信經營,監管部門采取包容審慎的監管策略,把握好執法尺度,讓行業自治與政府監管雙管齊下,凈化盲盒經濟亂象,促進該行業健康發展。

[
玩運彩討論區:楊煜 ]

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